Spa-Anfragen, Pre-Arrival und Übergaben an das Team.
Vectoris liest Treatment-Wünsche aus E-Mail und Formular, extrahiert Zeit, Personen und Aufenthalt und übergibt einen vollständigen Vorgang an das Spa-Team. Verfügbarkeit und Zusagen bleiben regelbasiert oder bei einer Person.
Treatment statt Posteingang
Wunsch, Zeitfenster und Aufenthalt liegen vor, bevor das Team antwortet.
Haben Sie am Samstagabend noch zwei Massagen?
Was im Spa automatisiert wird.
Treatment-Anfragen
Art, Dauer, Personen, Datum und Wunschzeit aus freiem Text extrahieren.
Pre-Arrival
Spa-Wünsche vor der Anreise sammeln und als strukturierte Anfrage übergeben.
Zusatzleistungen
Paarbehandlungen, Private Spa oder Day Spa im Vorgang sichtbar machen.
Routing
Anfragen, die bei der Rezeption landen, als Spa-Fall erkennen und zuweisen.
Antwortentwürfe
Mehrsprachige Entwürfe vorbereiten. Die Freigabe bleibt beim Team.
Follow-up
Offene Anfragen und Wartelisten nach festgelegten Fristen nachverfolgen.
Vom Text zum Spa-Vorgang.
Eine Anbindung an Spa-Software oder PMS wird nur zugesagt, wenn API, Webhook oder Export tatsächlich vorhanden und geprüft sind.
Für Spa-Häuser in der Schweiz, unter anderem in Graubünden, im Engadin, im Berner Oberland, im Wallis, im Tessin und in der Zentralschweiz.
Welcher Spa-Ablauf ist heute manuell?
Ein Beispiel aus der Inbox und die beteiligten Systeme reichen für die erste Einschätzung.